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坚持以“为客户创造价值”的原则

御明珠照明以其专业和品质服务于全球的合作伙伴,以最及时、最有效的途径为您解决难题。
首先,如果您对我们的产品不满意或有疑问,可向我们投诉或咨询,让我们可以更好地为您服务。
致电(+86)0760-87909787与我们联系。
E-mail:admin@ledbigforever.com 

一、对所售产品郑重承诺: 
用户在正常使用中出现性能故障时,本公司承诺以下保修服务,质保期自出厂之日起:

1.本公司产品质保期一般为两年;

2.客户特别要求三年、五年的质保期;

3.极少数产品质保期为一年

详细的产品保修期限会在报价单上显示,若有特别要求可在购买时向业务员咨询

 

二、非售后服务保证范围

1、超出产品质保期限的产品; 
2、因使用、维护、保管不当造成损坏的(非正规安装、使用等,例如:接错线、使用于不适配电压及使用环境特别异常如高温、浸水、腐蚀等); 
3、不可抗拒因素,如水灾、火灾、地震、雷击; 
4、非本公司原配套产品,如本公司光源配套其他公司驱动电源使用等; 
5、未经厂家授权而对产品进行拆御、修理、改装而造成的故障
6、在运输、搬缷过程中由购买方造成的故障。 

 

如果用户对保修服务有任何意见,可向御明珠客服中心投诉。
热线电话:(+860760-87909787
本保修承诺的最终解释权属御明珠照明科技有限公司。